AGB

Conditions générales et informations aux clients

I. Conditions générales d'affaires

§ 1 Dispositions de base

(1) Les conditions suivantes s'appliquent aux contrats que vousStore avec nous en tant que fournisseur (ROKA Store ROKA Store le site InternetStore Sauf accord contraire, l'inclusion de vos propres conditions générales que vous avez pu utiliser est contradictoire.

(2) Le consommateur au sens de la réglementation suivante est toute personne physique qui conclut une opération juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.

§ 2 Conclusion du contrat

(1) L'objet du contrat est la vente de biens .

(2) Dès que vous aurez placé le produit concerné sur notre site web, nous vous ferons une offre ferme de conclure un contrat dans les conditions spécifiées dans la description de l'article.

(3) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne comme suit :
Les biens destinés à l'achat sont placés dans le "panier". Vous pouvez accéder au "panier" via le bouton correspondant dans la barre de navigation et y apporter des modifications à tout moment.
Après avoir appelé la page "Commander" et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition, toutes les données de la commande sont finalement affichées à nouveau sur la page d'aperçu de la commande.
Si vous utilisez un système de paiement instantané (par exemple PayPal / PayPal Express, Amazon-Payments, Sofort) comme mode de paiement, vous serez soit dirigé vers la page de présentation de la commande dans notre boutique en ligne, soit vers le site web du fournisseur du système de paiement instantané.
Si vous êtes redirigé vers le système de paiement instantané correspondant, veuillez faire la sélection appropriée ou y saisir vos données. Enfin, vous serez redirigé vers la page d'aperçu des commandes dans notre boutique en ligne.
Avant d'envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau tous les détails, de les modifier (également via la fonction "retour" du navigateur internet) ou d'annuler l'achat.
En envoyant la commande via le bouton "Pay order", vous déclarez l'acceptation de l'offre de manière juridiquement contraignante, ce qui entraîne la conclusion du contrat.

(4) Vos demandes de devis ne vous engagent pas. Nous vous soumettrons une offre ferme sous forme de texte (par exemple par e-mail), que vous pourrez accepter dans les 5 jours.

(5) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat sont en partie automatisés par courrier électronique. Vous devez donc vous assurer que l'adresse électronique que vous avez déposée chez nous est correcte, que la réception des courriers électroniques est techniquement assurée et notamment qu'elle n'est pas empêchée par des filtres antispam.

§ 3 Accords spéciaux sur les modes de paiement proposés

(1) Évaluation du crédit
Si nous effectuons des paiements anticipés, par exemple un acompte ou un prélèvement automatique, vos données seront transmises à la CrefoPayment GmbH & Co KG, Schloßstraße 20, 12163 Berlin, transmis. Nous nous réservons le droit de refuser le paiement par facture ou par prélèvement automatique à la suite de l'évaluation du crédit.

§ 4 Droit de rétentionréserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que s'il concerne des créances issues de la même relation contractuelle.

(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

(3) Si vous êtes un entrepreneur, les dispositions suivantes s'appliquent en outre :

a) Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au règlement complet de toutes les créances découlant de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de propriété de la marchandise réservée, la mise en gage ou le transfert de propriété à titre de garantie n'est pas autorisé.

b) Vous pouvez revendre les marchandises dans le cadre de vos activités commerciales normales. Dans ce cas, vous nous cédez par la présente toutes les créances à hauteur du montant de la facture qui vous reviennent de la revente ; nous acceptons la cession. Vous êtes en outre autorisé à percevoir la créance. Toutefois, si vous ne remplissez pas correctement vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de recouvrer nous-mêmes la créance.

c) Si la marchandise sous réserve de propriété est combinée et mélangée, nous acquérons la copropriété de la nouvelle chose dans le rapport de la valeur facturée de la marchandise sous réserve de propriété aux autres objets transformés au moment de la transformation.

d) Nous nous engageons à libérer les titres auxquels nous avons droit à votre demande dans la mesure où la valeur réalisable de nos titres dépasse la créance à garantir de plus de 10 %. La sélection des titres à libérer est à notre discrétion.

§ 5 Garantie

(1) Les droits légaux à la responsabilité pour les défauts existent.

(2) Dans le cas de marchandises d'occasion, les réclamations pour défauts sont exclues si le défaut n'apparaît qu'après un an à compter de la livraison de la marchandise. Si le défaut apparaît dans un délai d'un an à compter de la livraison de l'objet, les réclamations pour défaut peuvent être faites dans le délai de prescription légal de deux ans à compter de la livraison de l'objet. La limitation susmentionnée n'est pas applicable :

- a causé de manière coupable des dommages qui nous sont imputables en raison d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé et dans le cas d'autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;
- dans la mesure où nous avons frauduleusement dissimulé le défaut ou assumé une garantie pour la qualité de l'article.

(3) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier l'article immédiatement après la livraison pour vérifier qu'il est complet, qu'il ne présente pas de défauts évidents et qu'il n'a pas subi de dommages dus au transport, et de nous informer ainsi que le transporteur de toute réclamation dans les plus brefs délais. Le non-respect de cette règle n'affectera pas vos droits à la garantie légale.

(4) Si vous êtes un entrepreneur, les règles de garantie ci-dessus s'appliquent par dérogation à ce qui précède :

a) Seules nos propres spécifications et la description du produit par le fabricant sont considérées comme convenues pour la qualité de l'article, mais pas les autres publicités, promotions publiques et déclarations du fabricant.

b) En cas de défauts, nous assurons la garantie à notre discrétion, soit par la rectification des défauts, soit par une livraison ultérieure. Si la rectification du défaut échoue, vous pouvez, à votre discrétion, demander une réduction du prix ou vous retirer du contrat. La suppression du défaut est considérée comme ayant échoué après une deuxième tentative infructueuse, à moins qu'une autre raison ne résulte du type d'article ou de défaut ou d'autres circonstances. En cas d'élimination des défauts, nous ne devons pas supporter les coûts accrus engendrés par le transfert de la marchandise vers un lieu autre que le lieu d'exécution, sauf si le transfert est conforme à l'utilisation prévue de la marchandise.

c) La période de garantie est d'un an à compter de la livraison des marchandises. La réduction de la période ne s'applique pas :

- a causé de manière coupable des dommages qui nous sont imputables en raison d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé et dans le cas d'autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;
- dans la mesure où nous avons frauduleusement dissimulé le défaut ou assumé une garantie pour la qualité de l'article ;
- . pour les objets qui ont été utilisés pour un bâtiment conformément à leur usage normal et qui ont causé sa défectuosité ;
- dans le cas des droits de recours légaux que vous avez contre nous en rapport avec les droits relatifs aux défauts.

§ 6 Choix de la loi, lieu d'exécution, lieu de juridiction

(1) Le droit allemand s'applique. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de l'État de la résidence habituelle du consommateur n'est pas retirée par ce choix (principe de favorabilité).

(2) Le lieu d' exécution de toutes les prestations découlant des relations commerciales existant avec nous ainsi que le lieu de juridiction est notre siège social si vous n'êtes pas un consommateur mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Il en va de même si vous ne disposez pas d'un lieu de juridiction général en Allemagne ou dans l'UE, ou si votre lieu de résidence ou de séjour habituel est inconnu au moment de l'introduction de l'action. Le droit de faire également appel au tribunal d'un autre lieu de juridiction n'est pas affecté par cette disposition.

(3) Les dispositions de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne sont expressément pas applicables.

II. informations sur les clients

1. l'identité du vendeur

ROKA Store GmbH
Wolfskehlstr. 112
64287 Darmstadt
Allemagne
Téléphone : +49-6151-1014080
e-mail :Store

Règlement extrajudiciaire des litiges :
La Commission européenne propose une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges en ligne (plateforme OS), accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/odr.

2. des informations sur la conclusion du contrat

Les étapes techniques pour la conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les possibilités de correction sont effectuées conformément aux dispositions "Conclusion du contrat" de nos conditions générales de vente (Partie I.).

3. langue du contrat, stockage du texte du contrat

3.1 La langue du contrat est l'allemand .

3.2 Le texte complet du contrat n'est pas conservé par nous. Avant d'envoyer la commande via le système de panier d'achat en ligne les données du contrat peuvent être imprimées ou sauvegardées électroniquement grâce à la fonction d'impression du navigateur. Après réception de la commande par nos soins, les données de la commande, les informations légalement requises pour les contrats de vente à distance et les conditions générales vous seront à nouveau envoyées par courrier électronique.

3.3 En cas de demande d'offre en dehors du système de panier en ligne, vous recevrez toutes les données contractuelles sous forme de texte dans le cadre d'une offre ferme, par exemple par courrier électronique, que vous pouvez imprimer ou sauvegarder électroniquement.

4. les caractéristiques essentielles des biens ou des services

Les caractéristiques essentielles du produit et/ou du service se trouvent dans l'offre correspondante.

5. les prix et les conditions de paiement

5.1 Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d'expédition représentent les prix totaux. Ils contiennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.

5.2 Les frais d'expédition encourus ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Elles peuvent être appelées en cliquant sur un bouton correspondant sur notre site web ou dans l'offre correspondante, sont affichées séparément pendant le processus de commande et sont à votre charge, sauf si la livraison gratuite a été promise.

5.3 Si la livraison est effectuée dans des pays situés en dehors de l'Union européenne, des frais supplémentaires dont nous ne sommes pas responsables peuvent être encourus, tels que des droits de douane, des taxes ou des frais de transfert de fonds (frais de transfert ou de change des établissements de crédit), qui sont à votre charge.

5.4. Coûts liés au transfert d'argent (virement bancaire ou frais de change des établissements de crédit) sont à votre charge dans les cas où la livraison est effectuée dans un État membre de l'UE mais où le paiement a été organisé en dehors de l'Union européenne.

5.5 Les modes de paiement à votre disposition sont affichés sous un bouton approprié sur notre site web ou dans l'offre correspondante.

5.6 Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, les demandes de paiement découlant du contrat conclu sont immédiatement exigibles.

6. conditions de livraison

6.1 Les conditions de livraison, la date de livraison ainsi que toute restriction de livraison existante peuvent être trouvées sous un bouton approprié sur notre site web ou dans l'offre correspondante.

6.2 Si vous êtes un consommateur, la loi prévoit que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des biens vendus pendant l'expédition ne vous est transféré que lorsque les biens vous sont remis, que l'expédition soit assurée ou non. Cela ne s'applique pas si vous avez chargé de manière indépendante une entreprise de transport non désignée par l'entrepreneur ou une autre personne désignée pour effectuer l'expédition.

Si vous êtes un entrepreneur, la livraison et l'expédition se font à vos risques et périls.

7. la responsabilité légale pour les défauts

La responsabilité pour les défauts est régie par la disposition "Garantie" de nos conditions générales (Partie I).

Les présentes conditions générales et les informations destinées aux clients ont été préparées par les avocats de l'association des concessionnaires spécialisés dans le droit des technologies de l'information et leur conformité juridique est contrôlée en permanence. Le Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et est responsable en cas d'avertissements. Vous trouverez de plus amples informations à l'adresse suivante : https://www.haendlerbund.de/ fr/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

dernière mise à jour : 23.10.2019